Assessment-Center - Alle Antworten auf Ihre Fragen

Das Assessment-Center ist ein Verfahren zur Beurteilung von Bewerbern oder Mitarbeitern. In der Regel dient es als Unterstützung zur Auswahl des richtigen Bewerbers, in größeren Unternehmen kann es jedoch auch im Bereich der Personalentwicklung Anwendung finden.

"Assessment" ist Englisch und bedeutet "Beurteilung" oder "Einschätzung". Mit Hilfe von verschiedenen Aufgaben und Tests sollen die Qualifikationen und das Verhalten der Bewerber geprüft werden. Die Analyse und Beurteilung nehmen dann die Assessoren vor. Das können entweder geschulte Externe, Psychologen oder Personaler und Mitarbeiter aus den Abteilungen des Unternehmens sein. Am Ende soll der Kandidat gefunden werden, der sowohl auf fachlicher als auch auf persönlicher Ebene am besten für die vakante Stelle geeignet ist.

Vor allem Konzerne nutzen immer häufiger Online-Assessment-Center zur Vorauswahl der Bewerber. Ohne großen Aufwand werden ungeeignete Kandidaten aussortiert und gar nicht erst zum richtigen Assessment-Center oder Vorstellungsgespräch eingeladen.

Auch für Bewerber ist das Online-AC von Vorteil, da lediglich ein Computer mit Internetzugang benötigt wird und die Durchführung nicht an eine bestimmte Zeit oder einen Ort gebunden ist. Wie im Präsenz-Assessment-Center müssen Sie als Bewerber Ihre Fähigkeiten, Ihr Wissen und Ihre Persönlichkeit unter Beweis stellen. Das Internet bietet für die Teilnahme an einem Online-Assessment-Center viele Vorbereitungsmöglichkeiten wie Beispieltests und -aufgaben.

Ein Assessment-Center kann, je nach zu vergebener Stelle, zwischen ein und drei Tagen dauern und findet meist in der Zentrale des Unternehmens statt. 

Folgende Faktoren beeinflussen die Dauer eines Assessment-Centers:

In der Regel werden nicht mehr als 20 Kandidaten zu einem AC eingeladen. Bei höheren Teilnehmerzahlen werden die Bewerber häufig in verschiedene Gruppen eingeteilt.

Unter gewissen Umständen finden auch Einzel-AC statt. Da sowohl der finanzielle als auch der zeitliche Aufwand dieser Form des Assessment-Center sehr hoch sind, wird sie in der Regel nur für oberste Management Positionen angewendet. Gründe für ein Einzel-Assessment-Center können außerdem eine geringe Bewerberzahl oder die Pflicht auf Verschwiegenheit sein, wenn der Bewerber sich noch in einem anderen Arbeitsverhältnis befindet.

Sinnvollerweise ist die erste Aufgabe meistens die Selbstpräsentation. Auf die Präsentation folgen dann verschiedene Gruppenübungen und Tests, bei denen Sie sowohl Ihr Wissen als auch Ihre Soft Skills unter Beweis stellen können. Zwischen den einzelnen Aufgaben gibt es regelmäßige Pausen. Selbst wenn diese oft kurz sind, stellen alle Gruppen beziehungsweise Personen die Ergebnisse einer Aufgabe einzeln vor. Somit sind die tatsächlichen Verschnaufpausen meist viel länger als die angesetzten Pausen.

Das Ende des Assessment-Centers bilden normalerweise persönliche Einzelgespräche, auch Interviews genannt. In diesem Gespräch wird um eine Selbsteinschätzung gebeten, aber auch Kritik seitens der Assessoren geäußert. Eine Zu- oder Absage erhalten Sie in den meisten Fällen nicht mehr am letzten Tag des Assessment-Centers, sondern erst in den darauffolgenden Tagen telefonisch, per Post, per E-Mail oder persönlich.

Die Aufgaben bei einem Assessment-Center können grob in Einzel- sowie Partner- und Gruppenaufgaben eingeteilt werden.

Die Selbstpräsentation dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Minuten. Neben Angaben zum Namen, zur Herkunft und zum Alter gilt es, die persönliche Eignung für den Job geschickt darzustellen. Es bietet sich an, Stärken und Erfolge sowie einen Stellen- bzw. Unternehmensbezug einzubringen. In Einzelfällen gibt das Unternehmen den Inhalt der Vorstellung auch im Voraus bekannt.

Die Intelligenz- oder Konzentrationstests bei Assessment-Centern decken ein breites Spektrum an Aufgabentypen ab. Von Sprachlogik über mathematische Aufgaben bis hin zu visuellem Denkvermögen ist alles dabei. Im Internet findet man einige Beispieltests zum Üben. Je nach Stelle fällt die Gewichtung der einzelnen Bereiche unterschiedlich aus. Gegebenenfalls können auch Sprachtests, vor allem für Englisch, integriert sein.

Bei der Postkorbübung erhält der Bewerber einige Dokumente in seinen Postkorb (echt oder elektronisch) und muss diese in einer gewissen Zeit abarbeiten. Hierbei kommt es darauf an, die einzelnen Aufträge richtig zu priorisieren und trotz eines erhöhten Stresslevels korrekt zu bearbeiten. Meist ist die Übung so angelegt, dass nicht alle Aufgaben in der vorgegebenen Zeit fertiggestellt sein können. Sie müssen jedoch begründen können, warum Sie welchen Auftrag wie priorisiert haben.

Auch das Einzelgespräch am Ende des AC kann als Übung verstanden werden, da die Assessoren Sie in einem persönlichen Gespräch auf einer anderen Ebene kennenlernen und beobachten können, wie Sie sich in einem kleinen Kreis verhalten. Zudem gibt Ihre Selbsteinschätzung dem Gegenüber ein gutes Bild von Ihrer Reflexionsfähigkeit.

Beim sogenannten Stressinterview, einer besonderen Art des Einzelgesprächs, werden Ihnen mit Absicht provokante Fragen gestellt, um Ihre Toleranz zu testen und zu sehen, wie schnell Sie aus der Reserve gelockt werden können.

Bei Rollenspielen wird eine Gesprächssituation simuliert. In den meisten Fällen handelt es sich hier um ein Konfliktgespräch. Bei dieser Übung kommt es vor allem auf Ihr Verhalten bei Problemen und Ihre Kommunikationsweise an. Im Vorfeld bekommt jeder Teilnehmer eine Rolle zugewiesen, auf die er sich kurz vorbereiten kann. Die 3 berühmtesten Arten von Rollenspielen sind das Mitarbeitergespräch, ein Kollegengespräch und die Verhandlung beziehungsweise das Kundengespräch.

Fallstudien, oder auch Case Studies, zielen darauf ab, die Bewerber ein branchentypisches Problem lösen zu lassen. Dies geschieht meist in einer Gruppe. Es geht nicht vorrangig um die vollkommen richtige Antwort, sondern eher darum, Ihre Auffassungsgabe, Konzentration und Belastbarkeit zu testen. Zudem sollten Sie Ihre Teamfähigkeit unter Beweis stellen.

Bei Gruppendiskussionen ist meist ein globales oder fachspezifisches Thema vorgegeben, das in der Gruppe diskutiert werden muss. Zusätzlich wird den jeweiligen Bewerbern unter Umständen ein zu vertretender Standpunkt vorgegeben. Dabei geht es weniger um die inhaltlichen Aspekte der Diskussion, sondern viel mehr um Ihr Verhalten in der Gruppe, vor allem bei Meinungsverschiedenheiten.

Es gibt 2 Arten von Gruppendiskussionen: die kooperativ-orientierte Gruppendiskussion, bei der es darum geht am Ende zu einer Lösung zu kommen, und die konfliktorientierte Gruppendiskussion, bei der ein Teilnehmer am Ende seinen Standpunkt durchgesetzt haben sollte.

Zu unterscheiden ist dabei zwischen der allgemeinen Vorbereitung auf das Assessment Center und der Vorbereitung auf die Aufgaben im Assessment Center.

Bevor Sie mit der Vorbereitung auf die im Assessment-Center zu erledigenden Aufgaben beginnen, sollten Sie im Vorfeld einige allgemeine Aspekte klären, sodass Sie sich im Anschluss vollständig auf die Inhalte des AC konzentrieren können:

Das Herzstück eines jeden Assessment-Center sind die Aufgaben und Tests, die Sie absolvieren müssen. Daher sollten Sie in diese nicht unvorbereitet gehen. So können Sie sich auf die verschiedenen Aufgaben vorbereiten:

Zu einem Assessment-Center sollten Sie lieber overdressed als underdressed erscheinen. Wie schick genau Sie sich kleiden müssen, hängt unter anderem von der Branche und dem Beruf, für den Sie sich bewerben, ab. Dauert das Assessment-Center länger als einen Tag, empfiehlt es sich für jeden Tag ein anderes Outfit im gleichen Stil mitzubringen. Außerdem muss die Kleidung auch bequem sein und gut sitzen. Vermeiden Sie es, alle 5 Minuten Ihr Oberteil zurecht zupfen zu müssen.

Wir hoffen, dass wir alle Ihre offenen Fragen zum Thema Assessment-Center beantworten konnten und wünschen Ihnen viel Erfolg im weiteren Bewerbungsprozess!