Arbeitszeugnis – Code, Formulierungen, Beispiele

Qualifiziertes Arbeitszeugnis vs. einfaches Arbeitszeugnis

Das sogenannte „einfache Arbeitszeugnis“ enthält ausschließlich Informationen über die Art und Dauer der Beschäftigung. Das qualifizierte Arbeitszeugnis hingegen liefert einem Personaler tiefere Einblicke in die Leistungsbereitschaft und -fähigkeit sowie das Sozialverhalten eines Bewerbers. Ist das letzte Zeugnis schlecht ausgefallen oder liegt nur ein einfaches Arbeitszeugnis vor, führt das in den meisten Fällen zu einem Ausscheiden aus dem Bewerbungsprozess – selbst wenn Ihre Qualifikationen „eigentlich“ stimmen.

Ein gutes Arbeitszeugnis kann Ihnen somit einen erheblichen Vorteil gegenüber Mitbewerbern verschaffen und besitzt in der Bewerbung deshalb einen ähnlichen Stellenwert wie der Lebenslauf oder das eigentliche Bewerbungsschreiben.

Häufig gestellte Fragen zum Arbeitszeugnis

Welche Rechte besitze ich?

Laut §630 BGB hat jeder Arbeitnehmer nach „Beendigung eines dauerndes Dienstverhältnisses“ das Recht auf eine Beurteilung der fachlichen und persönlichen Qualitäten.

Dabei muss das Zeugnis zwar die Wahrheit enthalten, sollte aber stets wohlwollend formuliert sein. Da es um die berufliche Existenz des Arbeitnehmers geht, darf der Arbeitgeber kein überaus schlechtes Zeugnis ausstellen oder bestimmte Vorkommnisse, wie nicht bestandene Prüfungen, erwähnen. Der Arbeitgeber muss außerdem nach §109 GewO ein qualifiziertes Arbeitszeugnis ausstellen, sollte dies vom Arbeitnehmer angefragt werden.

Wer erstellt mein Arbeitszeugnis?

Die Pflicht zur Erstellung liegt nicht zwingend bei Ihrem Vorgesetzten oder dem Personaler. Mittlerweile werden Arbeitszeugnisse oft vom Arbeitnehmer selbst erstellt.

Möglich ist auch, dass das Zeugnis von einem anderen Mitarbeiter erstellt wird, der Ihre Arbeitsleistung jedoch leider nicht immer richtig beurteilen kann. Der Vorgesetzte prüft und unterschreibt es dann nur noch.

Besonders schwierig ist in diesem Zusammenhang, dass die wenigsten wissen, wie man ein Arbeitszeugnis richtig formuliert. So kann es passieren, dass eigentlich positiv gemeinte Formulierungen von einem anderen Unternehmen als negativ aufgefasst werden. Der Teufel steckt im Detail.

„XY war stets bemüht…“ ist wohl das gängigste Beispiel für diese Problematik. Der Satz liest sich eigentlich positiv. Er versteckt jedoch die Message, dass der Arbeitnehmer zwar bemüht war, die Aufgaben jedoch nicht zufriedenstellend erledigt hat.

Aufbau und Inhalt eines Arbeitszeugnisses

Wie bereits erwähnt kommt es häufig vor, dass Arbeitnehmer ihr Zeugnis selbstständig verfassen dürfen. Zum einen ist das ein klarer Vertrauensbeweis. Zum anderen bietet sich dem Arbeitnehmer die Möglichkeit, ein auf zukünftige Bewerbungen optimal ausgelegtes Zeugnis zu schreiben.

Ob Sie ihr Arbeitszeugnis selbst schreiben oder das Ihnen vorgelegte Zeugnis kontrollieren: Es gibt einige wichtige Punkte, die Sie beim Inhalt und Aufbau beachten müssen.
Der Aufbau eines qualifizierten Arbeitszeugnisses sollte wie folgt aussehen:

Das einfache Arbeitszeugnis ist deutlich kürzer. Die Bewertungen von Sozialverhalten und Leistung fallen in dieser Form komplett heraus.

Einleitung zur Person und aktueller Tätigkeit

Die Einleitung eines Arbeitszeugnisses beinhaltet neben dem Namen und dem Geburtsdatum auch den Beschäftigungszeitraum und den Aufgabenbereich des Arbeitnehmers.

Ein Beispiel für den Einleitungssatz ist:
Herr XY, geboren am 15.09.1970, war vom 01.05.2010 – 31.07.2015 als [Beschäftigung] in unserem Unternehmen tätig.

Unternehmensbeschreibung

Auf die Vorstellung des Arbeitnehmers folgt eine kurze Beschreibung des Unternehmens. In dieser Beschreibung sollten auf jeden Fall Name, Branche und das primäre Tätigkeitsgebiet enthalten sein. Gängige Informationen sind zudem Rechtsform, Größe, Anzahl der Mitarbeiter und Angaben zu Standorten, Hauptsitz, Produkten oder Dienstleistungen.

Aufgabenbeschreibung / Tätigkeitsfeld

In Ihrer Aufgabenbeschreibung gilt meist: weniger ist mehr. Nennen Sie möglichst nur Aufgaben, die Sie tatsächlich dauerhaft oder sehr regelmäßig durchgeführt haben. Kleinere Aufgaben können, je nach Relevanz für Ihr Profil und eine neue Bewerbung, ergänzt werden. Die Anordnung der aufgeführten Aufgaben sollte ebenfalls nach Relevanz erfolgen.

An dieser Stelle bietet es sich außerdem an, Ihre Personalverantwortung anzugeben. Insbesondere in Führungspositionen ist dies von großer Bedeutung für Ihren zukünftigen Arbeitgeber. Das Thema Budgetverantwortung sollte hingegen nur aufgenommen werden, wenn es positive Signale bezüglich Ihres Verantwortungsbewusstseins und Ihrer Vertrauenswürdigkeit sendet.

Ob Sie Ihre Aufgaben in Form von Stichpunkten oder als Fließtext verfassen, bleibt Ihnen überlassen. Der Fließtext ermöglicht es Ihnen, genauere Angaben zu den einzelnen Aufgaben zu machen. Stichpunkte bieten sich vor allem dann an, wenn Sie viele Aufgaben übersichtlich darstellen wollen.

Leistungsbewertung

Neben der objektiven Aufgabenbeschreibung kommt der subjektiven Leistungsbeschreibung ebenfalls große Bedeutung zu. Achten Sie hier unbedingt auf Vollständigkeit! Wird beispielsweise ein wichtiger inhaltlicher Aspekt vollständig vernachlässigt, geht der Personaler eines zukünftigen Unternehmens davon aus, dass dieses Kriterium nur mangelhaft erfüllt wurde und deshalb verschwiegen wird.
Die Leistungsbewertung sollte nach diesem Schema aufgebaut sein:

Optimal ist ein individuell verfasstes Arbeitszeugnis, das auf die erbrachten Leistungen mit passenden Formulierungen eingeht. Ein Personaler wird merken, wenn ein Zeugnis einfach nur aus gängigen Phrasen zusammengesetzt wurde.

Bei der Beurteilung kommt es ganz besonders auf die Wortwahl an. Hinter den Beschreibungen stehen für Personaler klassische Schulnoten. „Sie hat stets sehr gute Leistungen erbracht“, steht zum Beispiel für die Note „sehr gut“. Weitere Beispiele zur richtigen Bedeutung von Formulierungen finden Sie im Absatz „Arbeitszeugnis Formulierungen – Code richtig verstehen“.

Bewertung des Sozialverhaltens

Unter dem Aspekt Sozialverhalten wird Ihr Umgang mit den folgenden Personengruppen dargestellt:

Auch hier sollten Sie auf Vollständigkeit und Einhaltung der optimalen Reihenfolge achten.

Zum Beispiel könnte die Beschreibung Ihres Sozialverhaltens Vorgesetzten gegenüber in Ihrer Beurteilung an die zweite Stelle rutschen. Diese geänderte Reihenfolge ist ein Anhaltspunkt dafür, dass Ihr Verhalten hier nicht so einwandfrei war, wie im Umgang mit anderen Kollegen und Kolleginnen.

Schlussabsatz

Ihr Arbeitszeugnis wird mit einer Schlussformel beendet. Bausteine für diesen Absatz sind:

Als Beendigungsgrund bieten sich die Möglichkeiten „auf eigenen Wunsch“ (Kündigung des Arbeitnehmers), „betriebsbedingt“ (Kündigung des Arbeitgebers), „in beiderseitigem Einvernehmen“ oder das Auslaufen eines befristeten Vertrages (z.B. Ausbildungsende).

So könnte ein möglicher Schlussabsatz aussehen:

„Auf eigenen Wunsch scheidet Herr/Frau XY zum 31.08.2018 aus unserem Unternehmen aus. Wir bedauern ihre Entscheidung sehr. Wir bedanken uns bei ihr für ihre stets wertvolle, erfolgreiche Arbeit und jederzeit gute Zusammenarbeit. Für die Zukunft wünschen wir ihr beruflich wie privat alles Gute und weiterhin viel Erfolg.“

Arbeitszeugnis Formulierungen – Code richtig verstehen

Hinter dem Zeugniscode eines Arbeitszeugnisses verstecken sich die klassischen Schulnoten von „sehr gut“ bis „mangelhaft“. Einige Beispiele, welche die unterschiedlichen Noten hinter ähnlichen Formulierungen verdeutlichen sollen, finden Sie hier: