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Teamleiter Bordservice
Berufsausbildung
26

Jahre Berufserfahrung

letzte Positionen Gruppenleiter Bordservice, Zugchef, Zugbetreuer
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Beruflicher Werdegang

06.2018 - heute
Unternehmen:
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Position: Teamleiter Bordservice
    Tätigkeiten:
  • Fachliche und disziplinarische Führung von 9 Gruppenleitenden am Standort Hannover für die Bereiche Zugbegleitdienst und Bordgastronomie Umsetzung der Unternehmerpflichten Erkennen von Qualifizierungspotentialen und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Unterweisungen der Mitarbeitenden zu Arbeitsschutz, Compliance, Hygiene, Kassenrichtlinien
09.2017 - 05.2018
Unternehmen:
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Position: Gruppenleiter Bordservice
    Tätigkeiten:
  • Fachliche und disziplinarische Führung von etwa 50 Mitarbeitenden der Bordgastronomie Einhaltung der Servicestandards Umsetzung der unternehmerischen Pflichten Unterweisung der unterstellten Mitarbeitenden zum Arbeitsschutz, Hygiene und Kassenbeschäftigung /-sicherheit
07.2007 - 12.2014
Unternehmen:
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Position: Zugchef
    Tätigkeiten:
  • Verantwortung für Kundenzufriedenheit Verantwortung der betrieblich relevanten Abläufe vor und während der Zugfahrt Sicherstellung der Teameinteilung an Bord im Sinne der Wirtschaftlichkeit Verantwortung für Umsatzerlöse an Bord
05.2005 - 06.2007
Unternehmen:
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Position: Zugbetreuer
    Tätigkeiten:
  • Service am Gast (Ticketprüfung, Am-Platz-Service) Teilnahme am betrieblichen Abfertigungsverfahren der Zugfahrt Im Bedarfsfall Wahrnehmung von Zugchef-Aufgaben
05.2002 - 04.2005
Unternehmen:
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Position: Zugbetreuer
    Tätigkeiten:
  • Service am Gast (Ticketprüfung, Am-Platz-Service)
06.1997 - 04.2002
Unternehmen:
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Position: Kundenbetreuer
    Tätigkeiten:
  • Service am Gast (Ticketprüfung, Weitergabe von Reisendeninformationen)

Bildung

09.2017 - heute
Abschluss: Berufsausbildung
Fachrichtung: keine Angabe
Institut:
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Note: keine Angabe
05.2021 - 07.2021
Abschluss: Kurs
Fachrichtung: "Wir. Machen. Sinn." Deine Purpose-Reise Erkennen und nutzen der persönlichen Stärken und Kraftquellen Klarheit und Fokus im Bezug auf mich selbst und meine Rolle im Unternehmen
Institut:
Nicht freigeschaltet
Note: keine Angabe
03.2018 - 08.2018
Abschluss: Zertifikat
Fachrichtung: Veränderungsbegleiter-Ausbildung; Veränderungsdynamiken verstehen Moderatio(lstechniken kennenlernen, trainieren und vertiefen Design von Beratungsprozessen Systemische Ansätze in der Veränderungsbegleitung Kollegiale Supervision)
Institut:
Nicht freigeschaltet
Note: keine Angabe
09.1994 - 06.1997
Abschluss: Berufsausbildung
Fachrichtung: Ausbildung zum Kaufmann im Eisenbahn- und Straßenverkehr; erfolgreicher Abschluss
Institut:
Nicht freigeschaltet
Note: keine Angabe
09.1992 - 06.1994
Abschluss: Schulabschluß
Fachrichtung: keine Angabe
Institut:
Nicht freigeschaltet
Note: keine Angabe

IT-Kenntnisse

Informationssysteme

MS Office

Sprachkenntnisse

Interessen

Reisen

Unterhaltungen

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